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Mercadito Estrella es un taller de diseño independiente. Cada producto se hace a mano, uno a uno, bajo los principios de comercio justo que nos guían. Muchos de nuestros pedidos, además, son personalizados y únicos para cada persona.

Por eso, y por el trabajo que hay detrás de cada pieza, no nos adherimos al derecho a retracto, según lo permite la Ley N° 19.496.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR FALLAS

Si tu producto tiene una falla o un error nuestro (de diseño, color, etc.), tienes hasta 6 meses para solicitar el cambio o la devolución, presentando tu boleta u orden de compra.

La garantía cubre fallas de fabricación. No cubre el desgaste normal por uso, daños por lavado o cuidado inadecuado, ni accidentes.

Escríbenos a hola@mercaditoestrella.cl y te enviaremos los datos para que nos hagas llegar el producto vía Bluexpress, con el envío a nuestro cargo. Apenas lo recibamos, gestionamos tu cambio o devolución.

Los productos deben venir sin señales de uso ni deterioro.

¿Dudas? Escríbenos a hola@mercaditoestrella.cl ✨